FIRSTFLOWERS – ДОСТАВКА ЦВЕТОВ ПО ВСЕМУ МИРУ

FirstFlowers доставляет заказы в более чем 2000 населенных пунктов Российской Федерации. Доставка цветов за пределы РФ, в страны ближнего и дальнего зарубежья.

Заказы выполняются профессиональными флористами из исключительно свежих цветов. Этим обеспечивается высокое качество исполнения заказов вне зависимости от города и страны.

ДОСТАВКА ЦВЕТОВ ПО МОСКВЕ ОТ 1 ЧАСА

Бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД в рабочее время. Заказы принимаются 7 дней в неделю без выходных и праздничных дней. Заказы принятые в рабочее время доставляются круглосуточно. Уточнить детали доставки Вашего заказа можно по телефону (495) 921-45-73

ТАРИФЫ ДОСТАВКИ ПО МОСКВЕ:

*
Доставка цветов и подарков в ближайшее Подмосковье (Видное, Дзержинский, Долгопрудный, Зеленоград, Королев, Красногорск, Люберцы, Мытищи, Одинцово, Поселок Восточный, Поселок Северный, Реутов, Химки) оговаривается отдельно.

ДОСТАВКА ЦВЕТОВ ПО РОССИИ

Делая заказ через Интернет укажите город доставка при регистрации, и при оформлении заказа. Вы увидите окончательную стоимость заказа — с включенной доставкой.

Если Вы не нашли интересующий вас город, свяжитесь с нами, чтобы уточнить можем ли мы доставить Ваш заказ.

Доставка цветов по России производится только после полной предоплаты суммы заказа. Подробнее о способах оплаты читайте в разделе «Способы оплаты». Доставка в крупные города занимает 1 день, доставка цветов и букетов по Санкт-Петербургу — от 1 часа с момента заказа, в остальные города и населенные пункты заказы доставляются в срок от 1 до 3 дней.

Если у Вас возникнут вопросы по доставке Вашего заказа, свяжитесь с нами по телефону (495) 921-45-73 или напишите письмо на электронный адрес info@1flowers.ru.

ДОСТАВКА ЦВЕТОВ В ПРАЗДНИКИ И ПРЕДПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ

Из-за резкого увеличения объёма заказов на доставку цветов и подарков в период праздников, мы не можем гарантировать доставку в точно назначенное время. Ввиду большого числа заказов на праздничные дни, просьба оформлять заказы не менее чем за 5 дней до даты выполнения.

ПРАВИЛА ДОСТАВКИ

При заказе требуется точная информация о месте доставки. Обязательными считаются пункты:

Желательно при заказе указать номер телефона и код города получателя. Неверное или неточное указание адреса или телефона получателя уменьшает шанс того, что доставка цветов будет произведена точно и своевременно. В случае если адрес указан не верно или получателя не существует по этому адресу, букет будет доставлен позже после согласования всех деталей с получателем.

В том случае если получателя нет на месте, то мы оставляем за собой право оставить цветы родственникам, соседям или сослуживцам. В случае если адрес указан не верно или человека не существует по этому адресу и номер телефона в заказе не указан, мы оставляем за собой право доставки цветов один раз.

В случае если указанный Вами адрес находится за пределами города, который вы указали при оформлении заказа, и доставка туда невозможна, считается что это заказ с неверным адресом, и он не может быть выполнен.

В случае невыполнения своевременно оплаченного заказа по вине FirstFlowers, гарантируется возврат средств в полном объёме или, по согласованию с заказчиком, заказ доставляется как можно быстрее и за счет FirstFlowers к заказу добавляется: шампанское; торт; коробка конфет или др.

Мы доставляем цветы в больницы, гостиницы и т.д. Мы не доставляем цветы в аэропорты, морские и железнодорожные вокзалы и почтовые отделения.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

После приема нами заказа клиент получает подтверждение с присвоенным индивидуальным номером. После того как исполнитель подтверждает факт доставки заказа, – мы сразу же отправляем подтверждение о выполнении доставки на e-mail клиента. Как правило, мы подтверждаем доставку на следующий день от даты исполнения.

СОСТОЯНИЕ ЗАКАЗА

Запрос о состоянии заказа может быть сделан по телефонам: (495) 921-45-73 или напишите письмо на электронный адрес info@1flowers.ru. Для ускорения ответа на Ваш запрос в теме сообщения просим указывать номер Вашего заказа. Зарегистрированные пользователи также могут проверить статус заказа в разделе "Мои заказы" в Личном кабинете.

ПРИМЕЧАНИЕ

Ввиду невозможности указать все возможные ценовые ограничения на доставку по всему миру, - мы должны информировать Вас о том, что в редких случаях доставка может потребовать больше средств, чем уже уплачено (такие случаи встречаются крайне редко и имеют место только при заказах в маленькие и отдаленные города). В случае возникновения подобной ситуации, мы ставим Вас в известность, объясняем причины, по которым доставка невозможна и просим Вас доплатить. В случае если доплата невозможна, но заказ должен быть доставлен - заказ доставляется, но в ущерб величине букета.

Условия оказания услуги на доставку цветов и подарков, опубликованные на сайте www.1flowers.ru являются публичной офертой. Размещая и оплачивая заказ на этом сайте, Вы выражаете свое согласие с условиями выполнения доставки.