Доставка цветов от FirstFlowers. Заказ цветов, букеты
доставка цветов по всему миру
home mail map

Доставка цветов по Москве в день заказа

Доставка цветов по Москве в пределах МКАД от 1 часа.
Срочный заказ цветов по тел. +7 (495) 215-27-74
Заранее размещайте заказы на цветы с доставкой в праздники.
 


    Валюта:
    О компании



    Условия доставки

    FIRSTFLOWERS – ДОСТАВКА ЦВЕТОВ ПО ВСЕМУ МИРУ

    FirstFlowers доставляет заказы в более чем 2000 населенных пунктов Российской Федерации. Доставка цветов за пределы РФ, в страны ближнего и дальнего зарубежья.

    Заказы выполняются профессиональными флористами из исключительно свежих цветов. Этим обеспечивается высокое качество исполнения заказов вне зависимости от города и страны.

    ДОСТАВКА ЦВЕТОВ ПО МОСКВЕ ОТ 1 ЧАСА

    Бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД 7 дней в неделю в любой из трехчасовых интервалов по Вашему выбору с 09:00 до 21:00. В ночное время с 21:00 до 09:00 стоимость доставки составит 500 рублей. Мы также можем выполнить доставку к точному времени (с погрешностью в 10 минут) - это платная услуга, стоимостью также 500 рублей. Еще у нас есть дополнительная услуга - забор оплаты нашим курьером заказа наличными по городу Москва, если Вам по каким-либо причинам не удобно произвести оплату дистанционно или Вы не будете присутствовать по адресу доставки. Данная услуга выполнима даже в день даты заказа. Стоимость данной услуги составляет 500 рублей . Заказы принимаются без выходных и праздничных дней. Заказы принятые в рабочее время доставляются круглосуточно. Уточнить детали доставки Вашего заказа можно по телефону (495) 215-27-74  или можете написать нам на почту info@1flowers.ru .

    Доставка за МКАД осуществляется из расчета 30 руб. - 1 км, если адрес доставки находится в пределах расстояния 15 км от МКАД. Если же удаленность адреса более 15 км - сумма доставки рассчитывается 60 рублей 1 км. В праздничные дни просим заранее согласовывать стоимость доставки на дальние расстояния (более 15 км от МКАД).

    *
    Доставка цветов и подарков в ближайшее Подмосковье (Видное, Дзержинский, Долгопрудный, Зеленоград, Королев, Красногорск, Люберцы, Мытищи, Одинцово, Поселок Восточный, Поселок Северный, Реутов, Химки) оговаривается отдельно.

    ДОСТАВКА ЦВЕТОВ ПО РОССИИ

    Делая заказ через Интернет укажите город доставки при оформлении заказа. Вы увидите окончательную стоимость заказа — с включенной доставкой.

    Если Вы не нашли интересующий Вас город, свяжитесь с нами, чтобы уточнить можем ли мы доставить Ваш заказ.

    Доставка цветов по России производится только после полной предоплаты суммы заказа. Подробнее о способах оплаты читайте в разделе «Способы оплаты». Доставка в крупные города занимает 1 день, доставка цветов и букетов по Санкт-Петербургу — от 1 часа с момента заказа, в остальные города и населенные пункты заказы доставляются в срок от 1 до 3 дней.

    Если у Вас возникнут вопросы по доставке Вашего заказа, свяжитесь с нами по телефону (495) 215-27-74 или напишите письмо на электронный адрес info@1flowers.ru.

    ДОСТАВКА ЦВЕТОВ В ПРАЗДНИКИ И ПРЕДПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ

    Из-за резкого увеличения объёма заказов на доставку цветов и подарков в период праздников, мы не можем гарантировать доставку к определенному часу, поэтому мы предлагаем выбирать предложенные нами трехчасовые интервалы . Ввиду большого числа заказов на праздничные дни, просьба оформлять заказы заранее, желательно накануне даты выполнения заказа. В этом случае мы гарантируем состав цветов без замен. Если по каким-то причинам Вам не удалось заблаговременно оформить заказ, просим связаться с нами по телефону, наши менеджеры всегда найдут для Вас достойное предложение и максимально быстро обработают Ваш заказ и учтут все пожелания. Мы никогда не отказываем своим клиентам!

    ПРАВИЛА ДОСТАВКИ

    При заказе требуется точная информация о месте доставки. Обязательными считаются пункты:

    • Имя получателя
    • Город доставки
    • Улица
    • № дома и корпуса
    • Название компании, фирмы, банка
    • № квартиры или офиса

    Желательно при оформлении заказа указать номер телефона получателя и заказчика . Неверное или неточное указание адреса или телефона получателя уменьшает шанс того, что доставка цветов будет произведена точно и своевременно. В случае если адрес указан не верно или получателя не существует по этому адресу, заказчику будут предложены несколько вариантов: 1 вариант- передоставка цветов на актуальный адрес получателя с доплатой за курьерские услуги 500 рублей;2 вариант- мы возвращаем заказ в салон на хранение ( в течение 48 часов), откуда его может забрать как сам заказчик, так и получатель в рабочее время салона. Данная услуга является бесплатной; 3 вариант - передоставка на адрес заказчика, при условии если заказчик находится в том же городе. Это платная услуга, требующая доплаты в размере 500 рублей за услуги курьера; 4 вариант (актуален в случае, если получатель вышел и с ним нет связи или уехал раньше указанного времени в заказе) - оставить цветы родственникам, соседям или сослуживцам под личную подпись лица принимающего для последующей передачи заказа получателю.

    В случае, если при оформлении заказа заказчик просит сохранить "эффект сюрприза" и не предупреждать звонком получателя перед вручением ранее оплаченного заказа , а получателя не оказывается на месте или получатель вовсе отказывается принять заказ по каким-либо причинам, мы предлагаем заказчику выше описанные 4 варианта. В случае если при оформлении заказа заказчик не оставляет ни своего контактного телефона, ни телефона получателя,а заказ оплачен дистанционно, мы оставляем за собой право не выполнять передоставки по данному заказу.

    В случае если указанный Вами адрес находится за пределами города, который вы указали при оформлении заказа, и доставка туда невозможна, считается что это заказ с неверным адресом, и он не может быть выполнен.

    В случае невыполнения своевременно оплаченного заказа по вине FirstFlowers, гарантируется возврат средств в полном объёме или, по согласованию с заказчиком, заказ доставляется как можно быстрее и за счет FirstFlowers к заказу добавляется: шампанское; торт; коробка конфет или др.

    Мы доставляем цветы в больницы, гостиницы и т.д. Мы не доставляем цветы в аэропорты, морские и железнодорожные вокзалы и почтовые отделения.

    ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

    После приема нами заказа клиент получает подтверждение на электронную почту с присвоенным индивидуальным номером. В течение ближайшего времени с Вами связывается наш менеджер для подтверждения и уточнения данных заказа. Если заказ оформлен в нерабочее время ( к примеру ночью), наш менеджер свяжется с Вами при самой первой возможности в рабочее время.

    СОСТОЯНИЕ ЗАКАЗА

    Запрос о состоянии заказа может быть сделан по телефонам: (495) 215-27-74 или напишите письмо на электронный адрес info@1flowers.ru. Для ускорения ответа на Ваш запрос в теме сообщения просим указывать номер Вашего заказа. Зарегистрированные пользователи также могут проверить статус заказа в разделе "Мои заказы" в Личном кабинете.

    ПРИМЕЧАНИЕ

    В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

    Заказчик имеет право отказаться от получения товара в момент доставки курьером до момента передачи оплаты , если доставленный товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").


    Ввиду невозможности указать все возможные ценовые ограничения на доставку по всему миру, - мы должны информировать Вас о том, что в редких случаях доставка может потребовать больше средств, чем уже уплачено (такие случаи встречаются крайне редко и имеют место только при заказах в маленькие и отдаленные города). В случае возникновения подобной ситуации, мы ставим Вас в известность, объясняем причины, по которым доставка невозможна и просим Вас доплатить. В случае если доплата невозможна, но заказ должен быть доставлен - заказ доставляется, но в ущерб величине букета.

    Условия оказания услуги на доставку цветов и подарков, опубликованные на сайте www.1flowers.ru являются публичной офертой. Размещая и оплачивая заказ на этом сайте, Вы выражаете свое согласие с условиями выполнения доставки.




    visa master f сбербанк россии key webmoney yandex money платежные системы наличными

    2002-2013 © Все права защищены. По вопросам пишите info@1flowers.ru
    FirstFlowers - доставка цветов. Заказ цветов круглосуточно.
    Цветы на 8 марта. Заказ цветов по тел. в Москве +7 (495) 215-27-74
    Rambler's Top100
    Правила использования сайта